+375 44 587 17 17
+375 33 687 17 17
с 10.00 до 20.00, ежедневно

Публичная оферта

Настоящие Публичная оферта (далее как Правила) устанавливают регламенты взаимоотношений между лицом, совершающим покупку Подарка (далее как Клиент) и Emotions.by.

Клиентом может стать только лицо, достигшее совершеннолетия (18 лет) и обладающее полной дееспособностью.

Приобретая Подарок на сайте Emotions.by, вы выражаете свое согласие и принятие данных Правил, а также возможных изменений в Правилах. Возможность покупки Подарка без безоговорочного согласия с настоящими Правилами исключается.

1. Подарок

1.1. Подарок – это совокупность предлагаемых товаров и сервисов, описанных в каталоге сайта. Подарок включает: индивидуальную упаковку, инструкцию по использованию Подарка, подарочный сертификат с уникальным кодом. Уникальный код – это индивидуальный номер заказа, который идентифицирует его и используется для активации Подарка.

Клиент имеет возможность дополнить Подарок букетом цветов или открыткой. Их стоимость не входит в общую стоимость выбранного Подарка и должна быть оплачена отдельно. Доставка открыток и букетов возможна только вместе с доставкой Подарка.

1.2. Вся доступная на сайте информация о Подарках, а также информация, распространяемая посредством маркетинговых материалов и иных носителей, актуальна только на момент распространения данной информации. Emotions.by имеет право изменять вид и описание услуг, а также информацию о них без уведомления.

1.3. Медиаматериалы, используемые в описании Подарков из каталога Emotions.by, несут сугубо рекламный характер, являясь иллюстрациями. Изображения в медиаматериалах могут существенно отличаться от действительности, что зависит от условий, времени и локации получения услуг, подразумевающихся в Подарке.

2. Заказ Подарка

2.1. Совершить заказ Подарка можно только посетив сайт Emotions.by. Для этого необходимо совершить следующий ряд операций:

2.1.1. выбрать Подарок из предоставленного Каталога на сайте, внимательно изучить описание, а также условия использования и активации Подарка;

2.1.2. нажать кнопку «Купить»;

2.1.3. в форме заказа необходимо заполнить все предлагаемые поля, указав достоверную и актуальную информацию, а также контактный телефон и желаемый адрес доставки Подарка.

2.2. Консультант Emotions.by в течение 20 минут связывается с Клиентом, чтобы подтвердить заказ Подарка, а также уточнить условия доставки, порядок оплаты и иные нюансы заказа.

2.3. Подарки могут быть предоставлены и проданы только при условии их наличия на сайте и у Организатора.

2.4. Во избежание недоразумений Клиенту следует внимательно изучить все детали выбранного Подарка до совершения заказа. Определенные подарки могут некоторым образом ограничивать Клиента в их получении. К таким ограничениям относятся возраст, вес, рост, общее состояние здоровья, беременность и т.д. Заказ подарка свидетельствует о полном согласии Клиента с возможными ограничениями, таким образом, ответственность за возможное несоответствие Клиент берет на себя или, соответственно, на получателя Подарка.

3. Доставка и оплата

3.1. Клиент имеет возможность совершить оплату Подарка как наличным, так и безналичным путем. Также предусмотрен вариант перевода денежных средств с помощью платежных систем WebMoney, EasyPay, где должны быть указаны: получатель платежа - ___________ , электронный кошелек - _________, назначение платежа - _____________.

3.2. Клиент производит оплату Подарка в размере стоимости Подарка, указанной на сайте, до момента передачи Подарка.

3.3. Доставка заказанного Подарка осуществляется в пределах МКАД г. Минска курьером по указанному в форме заказа адресу. Доставка 50 000.

3.4. Доставка Подарков совершается каждый день следующим образом:

3.4.1. при осуществлении заказа с 9.00 до 15.00 – с 15.00 по 22.00 в день совершения заказа;

3.4.2. при осуществлении заказа после 15.00 – на следующий день.

3.5. По согласованию обеих сторон срок доставки Подарка может быть перенесен на другой срок, но не ранее, чем указано в п.3.4.

3.6. Подарки, оплаченные путем безналичного расчета, могут быть доставлены только после получения Emotions.by подтверждающих документов.

3.7. При невозможности доставить Подарок курьером в руки Клиенту в случае, если в оговоренный заранее срок Клиент не оказался на месте передачи Подарка (либо не открыл дверь, не ответил на звонок), Клиент дополнительно оплачивает повторную доставку Подарка в размере 50 000 белорусских рублей.

3.8. Emotions.by предоставляет дополнительные услуги по доставке Подарков: «Экспресс-доставка» (доставка в течение 2 часов) стоимостью 70 000 рублей, «Вручить лично» (вручение подарка курьером непосредственно его получателю) стоимостью 100 000 рублей.

3.9. В момент получения Подарка Клиенту следует ознакомиться с его содержанием, убедившись в его качестве и полной комплектации. В случае обнаружения несоответствий не при получении, Подарок не подлежит обмену и возврату.

4. Активация Подарка

4.1. Подарок в обязательном порядке предполагает наличие подарочного сертификата с уникальным кодом, который идентифицирует заказ Клиента и должен быть использован во время активации Подарка.

4.2. Обладатель Подарка может активировать его одним из способов:

4.2.1. Самостоятельная активация на сайте Emotions.by. Необходимо корректно вписать в соответствующей форме требуемые личные данные. В результате Клиент получит контактные данные Исполнителя услуги, с которым следует согласовать условия, место и время получения услуги (Подарка).

4.2.2. Активация с помощью консультанта. Необходимо самостоятельно связаться с консультантом Emotions.by по предпочтительному каналу связи (телефон, электронная почта, skype), сообщить требуемые личные данные и получить контактные данные Исполнителя услуги, с которым следует согласовать условия, место и время получения услуги (Подарка).

4.3. Срок действия Подарка составляет 3 месяца с момента продажи Подарка. По истечении данного периода времени Подарок считается недействительным. Активация подарка и согласование условия получения услуги с Исполнителем должны быть выполнены не позднее, чем за 14 дней до завершения срока действия Подарка.

Денежные средства за неактивированные Подарки Клиенту возврату не подлежат.

4.4. Активация подарка считается завершенной только после ее подтверждения на сайте или посредством консультанта в устной форме.

5. Получение услуги (Подарка)

5.1. Реализация Подарка – получение определенной услуги, закодированной посредством уникального кода на подарочном сертификате, Клиентом или третьим лицом (в некоторых случаях группой лиц).

5.2. Реализация Подарка возможна только после его полной активации. В случае утери подарочного сертификата, а также пин-кода, до момента активации Подарка, возможность реализации Подарка не может быть гарантирована.

5.3. Реализация Подарка может быть совершена не ранее, чем по истечении 14 дней после его полной активации. В иных случаях, при условии согласования с Исполнителем, получение услуги может быть совершено и в более ранний срок.

5.4. Реализацию Подарка всегда осуществляет третье лицо (Исполнитель). Emotions.by не несет ответственности за качество предоставляемых Исполнителем услуг.

5.5. Клиент имеет возможность реализовать Подарок исходя из условий и в порядке очереди, предлагаемыми Исполнителем.

5.6. В момент реализации услуги Клиент (получатель Подарка) обязан:

5.6.1. Прибыть в указанное место реализации услуги строго в назначенное время;

5.6.2. Предъявить подарочный сертификат с уникальным кодом представителю Исполнителя;

5.6.3. Внимательно изучить информацию для потребителей об услугах, предоставляемых Исполнителем;

5.6.4. Следовать общим нормам морали, выполнять условия Исполнителя по предоставлению услуг, внимательно следовать советам и указаниям мастеров, тренеров, инструкторов;

5.6.5. Не посягать на здоровье, жизнь, личную неприкосновенность представителей Исполнителя, не совершать иных действий, которые могут опорочить их честь, достоинство, репутацию, имя, не нарушать иные неимущественные права;

5.6.6. Не посещать место реализации услуги в следующих состояниях: наркотического алкогольного, токсического опьянения, а также в состоянии болезней, которые воспрепятствуют оказанию данного вида услуг;

5.6.7. Визировать документы, о подтверждении факта реализации услуг.

5.7. Место реализации услуг может быть изменено по усмотрению Emotions.by. В таких случаях Клиенту будет предложена равноценная замена.

5.8. В ситуации, когда некоторые субъекты реализации услуги по каким-то причинам недоступны, Emotions.by имеет право отменить заказ выбранного Подарка, в том числе и после его подтверждения. В таких случаях Клиенту будет предложена удовлетворяющая его замена.

5.9. В случае неоказания Клиенту услуги по вине Исполнителя, Клиенту будет предложена равноценная замена либо произведен возврат денежных средств за вычетом стоимости работы и расходных материалов (90 000), стоимости услуг по доставке. Денежные средства будут возвращены в течение 7 дней посредством перечисления на счет Клиента при безналичном расчете, или выданы Клиенту на руки при наличном расчете. Клиент теряет право на обмен Подарка и возврат денежных средств, если обратился к Emotions.by по истечении 7 дней после неоказания ему услуги.

5.10. Условия реализации услуги могут быть изменены Клиентом, но не позднее, чем за пять рабочих дней до его исполнения. Клиент может адресовать Подарок третьему лицу, предварительно известив об этом менеджера Emotions.by.

5.11. Денежные средства за нереализованные Подарки Клиенту возврату не подлежат.

6. Претензии и возврат Подарка

6.1. Возврат Подарка может быть произведен только в полном соответствии с законодательством Республики Беларусь в течении 7 дней после покупки сертификата. Подарочный сертификат с уникальным кодом из комплекта возвращаемого Подарка является недействительной с момента возврата.

6.2. Клиент, совершивший и подтвердивший заказ, вправе отказаться от Подарка при условии полного возмещения расходов по выполнению заказа, но не менее 90 000 (стоимость расходных материалов) белорусских рублей, до доставки ему Подарка.

6.2.1. 100 000 белорусских рублей при условии отказа Клиента от заказанного Подарка в день совершения доставки, но до ее фактического осуществления (90 000 рублей – стоимость расходных материалов), а также стоимости открыток и цветов при их предварительном заказе.

6.2.2. 90 000 белорусских рублей при условии отказа Клиента от заказанного Подарка в момент его доставки, а также полной стоимости услуг по доставке Подарка, согласно п.3.8., открыток и цветов при их заказе.

Возврат денежных средств производится всегда за вычетом суммы понесенных расходов, подробно описанной в п.6.2., и только согласно законодательству РБ Клиенту, который приобретал Подарок при обязательном предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в течение 7 дней посредством перечисления на счет Клиента при безналичном расчете, или путем выдачи денежной наличности Клиенту на руки при наличном расчете. Клиент теряет право на возврат денежных средств, если обратился к Emotions.by по истечении 7 дней после отказа от Подарка.

6.3. Все предъявляемые претензии относительно качества предоставленных услуг при реализации Подарка адресуются непосредственно Исполнителю услуги.

6.4. При условии отказа Исполнителя предоставлять услугу по каким-либо причинам, не зависящим от Emotions.by, администрация не несет ответственности перед Клиентом. Emotions.by в таких случаях готов предоставить адекватную замену из списка доступных в данный момент услуг Каталога сайта. В случае несогласия Клиента или третьего лица с заменой, Emotions.by не несет ответственности за возможные разного рода потери.

6.5. Emotions.by не несет никакой ответственности за возможное причинение ущерба Клиенту вследствие действий или бездействия Исполнителя, а также при условии невыполнения Клиентом настоящих Правил.

7. Прочие условия

7.1. Ознакомившись и подтвердив настоящие Правила, Клиент дает свое разрешение на получение электронной информационной рассылки Emotions.by на указанный e-mail. Клиент имеет право отказаться от данной рассылки в любой момент.

7.2. Emotions.by оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Каждая последующая редакция Правил становится обязательной для всех сторон и вступает в силу с момента опубликования их на сайте Emotions.by.

7.3. По любым вопросам можно обратиться по контактам, указанным на главной странице сайта.